Компания DWG не только производит собственное оборудование, предоставляет в аренду или поставляет продукцию ведущих мировых производителей автоматического, классического оборудования и профессиональных кофемолок: SCHAERER, DR.COFFEE, WMF, JETINNO, THERMOPLAN, NC, ASTORIA, RANCILO, FIORENZATO, EUREKA.
Также осуществляем полный цикл сервисного обслуживания и ремонта:
в пределах гарантийного срока;
по окончании гарантийного срока;
единоразово по запросу;
системно на основе абонентской подписки.
Мы ремонтируем, исправляем мелкие и крупные неполадки, обновляем и диагностируем все аппараты, которые используют заказчики на своих кофе-пойнтах. Благодаря квалификации команды инженеров и технологов, опыту в сфере обслуживания оборудования и наличию широкой сервисной сети, DWG быстро и качественно осуществляет ремонт в любой точке России.
Плановый и экстренный ремонт, на месте или в специализированном сервисном центре, и даже дистанционно — мы возьмем на себя заботы о починке, настройке или диагностике оборудования заказчика. Более 62% мелких сбоев, неполадок или багов оборудования исправляется дистанционно, без выезда специалиста — благодаря отладке систем онлайн- и телеметрического контроля за техническим состоянием оборудования.
В случае серьезного ремонта DWG обеспечивается заказчика подменным фондом — чтобы кофе-пойнты продолжали работать, а его клиенты оставались довольны.